国网郧西县供电公司：督促发展、确保质量，全力推进低压用户走访

荆楚网（湖北日报）（致彭飞、陆亚杰）为夯实供电服务责任，推动落实低压管理和安全用电保障，国家电网委对电力公司的巡视纪律，全面开展群众上门上门的生活巡查活动。 马安供电所低压用户用精准化管理，提高服务质量和效率，切实保障选区人民群众的安全和合法权益。 这一管理职能与“服务实效”核心密切相关。纪检人员跟随马鞍供电站班组深入辖区低压用户入户，制定“监管+服务”双联动模式。督查期间，督导组重点核查了三项工作落实情况。首先，他们检查了“一对一”家庭沟通的真实性和细节。通过与用户进行随机现场沟通、查阅走访记录，确认工作人员是否充分了解用户用电设备使用、负荷变化、电费缴费等实际情况，是否及时回复用户提出的问题，避免出现“走过场”、“流于形式”等问题。二是对电气设备检查的完整性和整改的及时性进行管理，对电表、漏电保护器、刀开关等基础设备的检查全过程进行监督，鼓励工作人员指导用户到现场完成整改。确保隐患治理。三是证明安全用电宣传的有效性。通过询问用户安全用电知识和节约用电做法，监督走访人员是否真实向人们传达用电规则和知识，切实提高用户安全用电意识和自理技能。 下一步，公司纪委将继续聚焦供电服务重点环节，建立“常态监督+回头看”工作机制，紧盯低压管理、设备隐患整改、落实便民服务等重点内容，及时发现和纠正服务过程中的薄弱环节，用强有力的监督推动供电服务质量不断提高，不断增强人民群众的获得感为选区提供电力、幸福和安全。