今年“双11”融合有新思路（中国消费走向新趋势）

“十五五”建议提出，要围绕扩大内需的战略基点，坚持惠民生与促消费、投资物与投资人紧密结合，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，推动消费与投资、供给与需求良性互动，增强国内循环内生动力和可靠性。今年“双11”期间，不少商家聚焦新消费需求，推动线上线下融合、消费业态融合、消费融合与需求融合，打造了一批新消费供给、新场景，有效激发了消费市场潜力。 ----深度线上线下联动“您不仅可以现场体验时尚家电的实用功能，还可以用手机扫描二维码下单“送货上门，到店里买。”刚在福建厦门京东商城最后一家店购买了一整屋家居用品的消费者李佳说。“双11”期间，这家新开业的商场吸引了很多顾客前来体验。美食工坊里，家长和孩子们用时尚的厨房设备制作蛋糕；在家具体验区，消费者可以在模拟房间场景中直观地比较不同型号的家居用品；在DIY电竞区，参与者可以直接体验产品或一站式购买全套设备……本次“双11”将继续线上线下结合，商务部等部门2024年发布的《发展提升工程实施方案》提出，推动实体零售与数字经济深度融合，催生新生产力，提升零售效率。线上平台与线下门店的IP更加紧密：消费者不仅可以在门店触摸实物、体验服务，还可以通过线上平台下单、送货上门；线上平台利用大数据洞察消费者需求，进行精准营销，吸引更多顾客来到线下门店。数据证明了集成的结果。 10月30日20:00至10月31日19:59，京东商城全国客流同比增长30%，家居品类交易额增长191%，京东全家居触控交易额同比增长近7倍。当天近??280家京东线下自营店开展“超好买买进活动”，精准预订顾客同比增长130%，单日交易额增长超过450%，创历史新高。越来越多的线下门店得到平台赋能，搭上了流量的“双11”快车。美团数据显示，全国线下近百万家门店参与美团闪购“双11”活动，带动重点品牌产品销售。自10月31日美团“双11”上线24小时内，3C家电品类中，小米、OPPO等品牌销量同比增长超100%。 10月15日淘宝“双11”闪购首日数据显示，淘宝国内270个城市闪购夜宵订单同比增长超200%，超市便利订单增长670%，饮料、骑行、生鲜水果等品类实现2倍增长，交易额超过3C数码品牌，个人护理、其他行业增幅均超过3C数码品牌、个人护理行业实践与分析同比增长超过290%。消费业态加速融合，从购买商品到享受服务，从单一消费到场景叠加，今年“双11”期间消费业态的融合正在打破行业壁垒，让消费体验更加丰富。汽车后市场的快速增长就是行业整合的一个例子。随着汽车保有量不断增加，“网上订购+到店服务”的汽车保养模式在今年“双11”大行其道。 10月30日20:00至10月31日19:59，京东轮胎交易量同比增长超过4倍，京东到店洗车订单同比增长超过165%，pcar计费交易量同比增长80%，京东汽车交易量同比增长188%。不仅消费品，工业品也参与“双11”促销活动。 “基于t与京东实业合作，获客沟通成本降低了40%。 “今年‘双11’商业服务客户同比增长58%，客单价同比增长172%。”德力西电气相关负责人表示。今年“双11”加入了全球更多消费市场，服务了更多消费者。京东数据显示，从“双11”启动到11月11日，“全球销售”覆盖日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地区，交易量和订单量同比增长超过100%；跨境包邮服务覆盖的10多个国家交易量同比增长超过300%，平台下单用户数同比增长超过400%。 20个国家和地区同步首次推出，并以 5 种不同语言版本提供给世界各地的消费者。据介绍，“淘宝海外”在海外市场投入10亿元营销费用，帮助10万商户实现“双11”期间海外交易额翻倍的目标。 “双11”期间，12家海外淘宝支持跨境包邮服务和退货服务，并在新加坡、马来西亚、澳大利亚等地每日发放巨额运费券。金融与消费融合加速，让更多实惠直接惠及消费者。在浙江宁波天一广场，顾客叶青结账时使用了邮政银行信用卡的100元优惠券。 “‘双11’商场有促销活动，刷卡就能享受折扣。”邮储银行宁波分行深化“金融+消费”场景融合。银联信用卡用户获超值优惠券通过手机银行，可在购物、餐饮、文化旅游等场景直接扣款，用金融力量激发潜在消费。供需业务形式的精准结合拓展了消费广度，供需深度融合挖掘了消费深度。以C2M（客户直连制造）模式为代表的逆向定制，让供给方与需求方精准对接，实现“销售决定生产”的良性循环。今年“双11”期间，富光与京东联合推出了一款保温壶，创下了京东保温壶品类的销售新纪录。 “反向定制的成功率要高得多，生产前就有明确的需求和预售订单，不需要盲目备货。”富光相关负责人表示，截至目前，双方已成功打造近20个C2M专业管道。在3C数码领域，反向定制的影响同样明显。今年“双11”，联想与京东通过C2M模式联合打造了游戏笔记本，成为热销产品。从“双11”开展到11月11日，京东3C数码AI产品销量同比增长超过100%，其中AI平板、AI大屏手机是增长最快的品类，AI大手机和游戏笔记本电脑C2M定制比例分别超过30%和50%。像汽车一样的“大额采购”也在为供需一体化释放新能量。 11月5日，在湖南长沙广汽Aion智能生态工厂，全新Aion UT Super 1号缓缓下线。京东、广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车正式下线。京东汽车营销负责人表示，通过考虑到综合考虑消费者对汽车在价格、空间、安全、续航等方面的要求，产品将更好地满足消费者的需求。 。