
荆楚网(湖北日报)(通讯员柯敏)“目前高庄台区有86户,比较分散,年轻人出去打工,大部分家庭都留着老人和孩子,不能一户一户发卡。” 10月27日,国网湖北电力楚天星火共产主义服务队(十堰云溪)王祥林、陈清源前往高庄台区杨圩镇高庄村发放张贴新版“慰问服务海报”。
分发便民服务贴纸。通讯员供图
新版“便民服务岗”清晰印有电网运营商“云电话”、7*24小时紧急电话报修号码、电话服务管理服务、“国家电网在线”公众号二维码、服务内容等重要信息,带客户便捷高效了解电网情况。ng 电力服务。
“小王,这些年你去哪儿了?几年前你免费给我家换了一排开关,你还记得吗?我和老爷子一直都记得,快来,我给你倒杯热水。”当王祥林把卡交给高庄台小区尽头的顾客曲德义家时,老人拉着王祥林的手,拉着他进了屋。 “老爷子,我现在负责换站区,小卡留着吧,如果需要用电,随时拨打卡上的号码,会有人来给您办理的。”王祥林跟着老人进了屋。
王祥林、陈清源在与老人聊天的同时,对老人房内的线路、电器设备进行了详细检查,立即排查安全隐患,确保客户用电安全可靠无忧。经检查,共为老人更换了2个灯泡、1个开关、1个封装电路。
截至目前,该所已完成在全台所辖143个区的发放和张贴便民服务贴纸,实现全覆盖,构建“人搬到网络上、事情办到网络上、遇到问题可以去找电网工作人员”的生态服务,让一张小卡在寒冬发挥大作用,温暖你我。